大人如何协助处理孩子之间的矛盾

这个案例需要多管齐下。
       首先要跟小B聊，让他学会反抗小A，而不是把怒气发泄到小A的弟弟身上。有了反抗的意识之后，才让小B讨论当小A踢他的时候他可以怎样回应，哪种回应的方式更好。尽可能让他尝试用非暴力的方式做回应。和小C的沟通也是用类似的方式。
       对于小A，则需要深入了解她为何会发展出这样的行为。很多时候仅仅是理解就已经能够很大程度上解决问题。进一步的介入也需要了解为什么小A为何会有这样的行为才能决定。这里需要警惕的是很快就给小A为什么会有这种行为做了判断，而且要求小A认识到自己行为所产生的后果，进而认识到自己做错了。抱着这样的目的所做的沟通是不太可能建立深入关系的。我们尝试去理解她，并不是因为想她改正错误或者解决这个问题，理解仅仅是为了理解和看见。