当有人出现问题，且我们知道的情况下，口头上的安慰能对当事人产生什么作用？
@Kirk的回答和两位道友的评论，让我认识到我提出的问题太片面，现将问题修改如下，希望能够获得更为深入的答案：
场景如下：当事人出事后，ta的朋友知道这件事，但是不清楚简单的安慰、鼓励对当事人是否有效。此时朋友对ta做出鼓励、安慰的目的是什么？如果在场的朋友得知事情后也对ta进行鼓励和安慰，那么这是出于什么心理做出的行为？（问题中朋友（们）的条件限定为：不清楚简单的安慰、鼓励对当事人是否有效）
PS.还有另一种情况，就是朋友们清楚简单的安慰、鼓励对当事人是无效的，那么这种情况下仍然鼓励、安慰当事人，是出于什么心理？
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下面是原问题
口头上的安慰能否对解决问题起到正面的效果，还是对当事人的心理起到正面的效果，还是会产生其他效果，或者这种行为是为了某种目的？我希望听到各位的看法。
场景如下：当事人出事后，ta的朋友知道这件事，但是不清楚简单的安慰、鼓励对当事人是否有效。此时朋友对ta做出鼓励、安慰的目的是什么？如果在场的朋友得知事情后也对ta进行鼓励和安慰，那么这是出于什么心理做出的行为？（问题中朋友（们）的条件限定为：不清楚简单的安慰、鼓励对当事人是否有效）
PS.还有另一种情况，就是朋友们清楚简单的安慰、鼓励对当事人是无效的，那么这种情况下仍然鼓励、安慰当事人，是出于什么心理？
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下面是原问题
口头上的安慰能否对解决问题起到正面的效果，还是对当事人的心理起到正面的效果，还是会产生其他效果，或者这种行为是为了某种目的？我希望听到各位的看法。
2 个回答
Joker - 冷眼，利嘴/论道营销
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先来看几个安慰：
女：今天那个色鬼老板一直盯着我胸，还假心假意过来指导工作，简直恶心的老娘想搓掉一层皮。
男：摸摸头，下次别穿低胸衣服了。
（错误，单薄的摸摸头并不能带来任何实质安慰，后面那句话仍然在否定该女，即将遭遇色鬼骚扰归因为女性衣着）
女：今天那个色鬼老板一直盯着我胸，还假心假意过来指导工作，简直恶心的老娘想搓掉一层皮。
男：这老板敢这么对我家宝宝！他人在哪？揍得他给你磕头认错（撸袖子状）！
（好点，但是仍然错误。冲动的动拳头只会搞砸事情，言语上的愤慨就够了，共情过了反而让女性过来劝慰男性，压抑自己内心的不舒服。当然，如果女性享受这种照顾孩子的依赖共生，那么这么做也是对的）
女：今天那个色鬼老板一直盯着我胸，还假心假意过来指导工作，简直恶心的老娘想搓掉一层皮。
男：这老板敢这么对你？我记得我师姐也被老板这么骚扰过，当时她用不大不小的声音对全部人说，“老板不好意思啊，我点文件不用提供口水的。”当时老板满脸尴尬，师姐突围了就递交了辞呈。
女：哈哈哈这么解气！
男：对啊，下次要不也试试？反正你有我在，不用在这种屋檐下受委屈的。
（仓促想就，可能不妥）
有没有发觉呢？所有的安慰，本质都是出于共情，即表示你传达的感情我接受到了，并且真的与你感同身受。毕竟，人是社会性动物，有同类陪伴的时候更容易让社会性动物恢复安全的认知。而为了达到协助对方恢复安全感的目的，需要接受对方对这段关系的定义，即你现在就是个垃圾筒，让人家把垃圾倒出来。
然而上述的安慰区别在哪里呢？第一种是注孤生的典型男性思路，即单薄的动作语言加归因，共情不够，对于仍然因为周边事物失控而产生不良情绪的女生来说，除了添堵没有任何用处。第二种是改良版男性思路，言语加行为让女性感受到共情，但是压根没让人家发泄出来不快，只是进一步压抑了而已。虽说是安慰，但是不够到位。而且，这种略微过度的共情，会像刻意的戏码一样别扭。
而第三种，首先讲述了一个极度类似的情景，让对方迅速感受到归属感。然后通过描述一个合理且解气的、不同于对方正在经历的情景，协助释放对方的负面情绪，加速安全感重构。最后，把主动权交回对方，同时表达自己的陪伴与帮助，恰到好处的共情。
有关安慰的部分，就分析到这里。那么接下来，回到题目的限定条件：“简单地安慰不知道是否有效。”也就是说，这句话的潜台词是，安慰太简单，有效果的很可能是其他的事物，譬如解决对方困境等。
别再被一些营销号洗脑啦，民那桑。去他的“有效关心”，只要满足我上述表达方式的关心都是有效。而且，在两性分工日益模糊的当下，对方只是对你说起不快的时候，很少有人是真的指望你解决什么问题的。此时任何解决问题导向的思路，都在向对方传达一个对对方主宰自己的能力的忽视。真诚的共情与倾听，才是坠吼的！