“互联网思维”对于传统零售企业来说到底指什么？

以下是我的一點愚見：
 
互聯網思維，意味着信息的對等，和對買方/消费方權益的增強。
 
這也是互聯網思維的核心所在。
 
For example, 以前妳「打的」，有被拒載的，有被強行拼車的，有不打表的，有做手腳的，有飆車的，有抽煙的……

However,妳要坐車，妳只能忍著，不然壞壹點的死機都有可能半路把妳扔下來。壹般人不太可能錄下視頻、記下車牌號去舉報。時間成本太大。第二個人不知道妳剛剛的經歷，可能就會被再坑壹次。這是惡性循環。
 
現在各大專車紅海，司機會變著法子來討好妳，讓妳滿意。妳是真正的「上帝」。以前不是有個段子，什麽Wifi充電寶壹應俱全，什麽壹口壹個親，具體內容忘記了，這當中肯定也有誇張的成分，不過這大致反應了現在坐專車的體驗遠遠勝於以前的出租車。
 
軟件計費已經使不打表、做手腳成為了歷史。全程聯網計費。如果他敢抽煙？他敢拒載？直接1分+差評。下次誰打到他的車，看到壹分，還會上去坐麽？這就是信息對等。
 
互聯網電商其實也是壹個道理。以前去買電器，售貨員總是誇大優點，忽視缺點，把一個商品吹的神乎其神。買回家一用大失所望。想退貨？他們會變着法子阻攔你，要麼不讓你退貨，要麼讓你換一個。直接退貨成功的很少。這是惡性循環。
 
現在有了京東天貓，7天不滿意直接無理由退貨，買之前用戶評論，返圖隨意瀏覽供你參考，產品介紹頁面參數一應俱全。你有可能買回來還是不滿意，但是「被騙」則是少多了。這就是信息對等。我的城市，蘇寧和國美越變越少了。
 
具體例子還能舉很多很多。互聯網促進整個行業良性循環。
 

一窝蜂的热炒互联网思维，狂吹互联网泡沫

实际上会有怎样的下场大家心里都有数。

更核心的实际上是人与人之间的互联。

以人为本，以消费者为本。

披着互联网的外壳把消费者当猴耍能耍多久？

你看。大家又不傻。

台风来了猪都会飞，问题是有的猪飞着飞着就会转型长出了翅膀。

风停了那些没长翅膀的猪呢？


神奇的互联网到底让人与人之间的距离更远了还是更近了？

我过去去买一件衣服，老板说要二百三，磨了半个点变成了两百。他不会告诉我进价三十五。

我现在去买一件衣服，老板说要二百三，于是我掏出手机，呀，淘宝上同款只要一百五。哦。那我去阿里巴巴，嗯。二十五一件，二十件包邮。

我又去买一件衣服，哦，四十五一件，

O(∩_∩)O

然而线下注定干不过线上么？

至少你看，oppo和vivo告诉我了我们不是的呀

=￣ω￣=

如果你的产品清晰透明我也愿意掏钱，我还是更愿意去实体店。

zara和优衣库大概就说明了这一点。

哦举个例子，

oppo官方小白耳机59

我去店里，服务员很真诚的告诉我99

哦。好的，那么再见╮(╯▽╰)╭

“用户至上，口碑为王”是负责小米营销的黎万强说的一句话，也是互联网思维的核心之一。
 
互联网拉近了人与人之间的距离，人们的交流更加的方便，在这种情况下，用户的地位大大提高，每一个用户都可以作为意见领袖存在，同时，用户的辐射半径极大扩张，每一个用户的评价（口碑），都有可能被量化，都可以对销量产生直接而快速的影响。
 
举个例子，有个人在A店买了一斤橘子，回去发现不太好，就告诉身边的人。在互联网还不普及的年代，他能影响到的只是他的家人，他的邻居这样一小部分人。而互联网普及后，则截然不同，他将橘子拍个照，发到朋友圈，朋友圈的人都可以看到，如果他朋友圈的人再分享到朋友圈，以此类推，负口碑在极短的时间内被大量传播。
 
这种情况下，用户在买卖中的地位大大提升，而卖家将变得更加公正。

第一，互联网思维对于传统零售业最大的影响就是“营销”二字。具体而言，就是直接改变了产品的定位方式，产品的推广方式，产品的销售渠道，产品的售量以及产品的附加价值与产品理念等等这一个系统的策略，所以在这里我认为“互联网思维对于传统零售业，意味着一种崭新的营销模式”

第二，这种崭新的营销模式，最直接的体现就是他的”宣传“与”销售“

首先，运用互联网思维对产品进行宣传的时候，最显而易见的改变就是渠道的多样化。举例来讲，从前我们宣传一样产品，主要的手段有以下几点：（1）街头派发传单。（2）租借广告席位【比如在公交车站牌，座椅靠背上植入广告】（3）报纸刊物上的宣传。（4）促销活动的进行。（5）团队整体上街游行【比如统一着装，统一口号的在街上跑步】

但这些手段放在当下社会，却是已经跟不上时代的旧东西，是即将要被淘汰的陈旧思想。因为显而易见的，我刚才举例的宣传手段都存在一下弊端：（1）宣传面过于狭窄，受到区域性的限制。【比如传单派发，离开了那片区域就无法收到传单】（2）宣传方式缺乏新意，宣传效率过低【枯燥的，重复的宣传内容非但不能起到宣传效果，反而会带来反效果】（3）成本太高，与宣传所带来的利益不成正比【比如传单的派发，最终能打动人的不到百分之五十，大多数的只是被人当作废纸一张】

但是互联网思维，则为我们展开了另一个思维角度，即新式的宣传思想——借助已有的公众平台，进行有针对性的宣传推广。目前主要被利用的平台有【新浪微博】，【微信】，【果壳】，【知乎】，【淘宝】，【天猫】，【京东】，【百度】等平台。

而主要宣传手段则有以下几点：(1)植入性软文，段子，通过付费手段请有一定影响力的人来推广。（2）在不同主流平台上通过不同的手段进行流量采集，最后集中导入到一个固定平台上，进行二次宣传。【比如在知乎，微博获取一定关注度然后导入到微信的公众号】（3）举行线上的活动，以小惠换取大流量【比如关注某公众号就可以在固定时间段抢红包】（4）线上及线下的整合推广，实现线上线下一体化。【也就是我们常说的020模式，线上发起活动（宣传），线下组织活动，完成一场“冲破虚拟与现实”的营销】（5）用网络为基础，建立第一批种子用户，然后使种子用户自己去挖掘（拉拢)更多的二批次用户。【比如借贷宝的营销模式就是典型的例子】（6）在各大知名视频网站的广告植入。【比如爱奇艺在看电视剧前的一段广告插入】（7）在平台发起热点话题，引发民众的大量讨论，借机导入流量或宣传产品。【比如某品牌大闸蟹在微博发起的话题】

相比较而言，网络宣传的好处同样显而易见，主要有以下几点：（1）打破传统的地域限制，实现更为宽广的宣传平台。（2）宣传形式变得多样化，创意化，具有更好的效率【比如同样都是广告，做成段子，笑话，或者H5场景营销效果就会比生硬刻板的宣传好很多，同时拥有更高的宣传效率】（3）使宣传不再是”商家单方面的行为“，而演化成”商家与客户间共同的互动交流“。【这样既能使扩散效率更高，也能使存在的问题及时反馈给商家，打造更好的商品口碑】（4）降低成本【互联网宣传从某些角度上可以大幅度减少如宣传人员雇佣，宣传用品购买等成本，但也不是绝对的节约成本】（5）提高商家公信力【在进行互联网宣传的时候，信息的透明化，诚信化是非常关键的条件，如果做不到这点很有可能会是一场失败的宣传，但如果做到了就会大幅度的提高商家的公信力并扩大市场】

讲完了宣传，接下来要谈的就是“销售”不管是什么样的产品定位，宣传都将直接影响销售 。具体而言就是销售的渠道及方式。

传统的销售模式里，销售的渠道较为单一，一般只有实体店销售这一途径。但是当引入“互联网思维”后，销售的渠道就不再局限于实体店，而是有了更多的选择，比如淘宝，京东，微商等平台作为更多的渠道选择。

这样的改变有利，同时也有弊，好处就是更多的渠道可能意味着更多的售量，更快捷的客户体验，更多的优惠方式等等，但是同时与传统销售方式比起来也有较为明显的弊端，比如更高的退货率与差评率。因为作为网络销售，一个很直接的问题就是用户所浏览到的商品信息都是虚拟的，而不是如同在实体店可以看得到，摸得着的东西。因此在选择商品的时候，对其评估并不能完全的准确，同时也不能很好的辨别商品信息的真伪，因此退货率与差评率相对于传统实体店也许会较为高，同时为商家带来负面影响。

总而言之，互联网思维对于传统零售业的意义，我个人认识是提供了一个崭新的营销方式，如果能加以合理的利用，那么对于商品的推广，销售无疑是如虎添翼，但同时如果不能做到信息的透明化，公开化，若是带来信任危机也将带来不利的影响，甚至会赔了夫人又折兵。所以互联网思维，是把双刃剑，至于怎么耍剑，是否能耍出套路，还是得开运营者的能力水平。