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山人 - 鲜嫩多脂的鲁男子。
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我们去倾听用户的声音,去了解用户的需求,在实力相差极为悬殊的情况下,一点点地赢得了中国市场。是我们坚守用户至上的价值观为我们赢得了用户。
用户也因此开始质疑我们商业推广的公平性和客观性,吐槽我们产品的安装策略,反对我们贴吧、百科等产品的过度商业化……
今天,……,好的,坏的,美的,丑的,真的,假的,在网上都有。……我们要与时俱进,为用户负责!
网民希望我们做的事儿,我们要顺应民心和民意,积极承担社会责任。……这些个措施,也许对公司的收入有负面影响,但我们有壮士断腕的决心,因为我相信,这是正确的做法!是长远的做法!是顺天应时的做法!
永生 - 微信公众号:kanfouvip
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罗璞
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从明天开始,做一个幸福的人。
4 个回答
山人 - 鲜嫩多脂的鲁男子。
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我想说,刚看开头,我真的有点感动了;但是,看到结尾,我想说,我不惮以最阴暗的心理来揣测这封内部公开信,没有诚意,充满傲慢。
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1.这是事件发生后,李大先生的首次发声。
都这么长时间了,作为一个企业,才刚刚发声,且是在调查组公布调查结果后同一天。他们在等什么?自身有什么问题,难道自己还不知道吗?这算是有诚意吗?
2.这是一封内部公开信。
首先,并没有直接回应网民关切,或许网民不值得回应吧。反正,你们现在也离不开我。其次,以内部公开信的方式,又给自己保留了弹性空间。这是他们的第二个诚意。
3.我们发展到今天,是我们自己的辛苦努力。
我们都知道百度是怎么赢得市场、赢得用户的。
4.用户只是质疑了而已,原因是不够重视用户体验。
质疑、吐槽、反对过度商业……呵呵。只是质疑和吐槽吗?
5.市场、网络环境更加复杂了,而我们没有与时俱进。
怪我们喽?怪网民喽?以前没有为用户负责。
6.我们知道正确的做法了。
现在是,改与不改都会对收入有负面影响。现在是,相信“顺应民心和民意,积极承担社会责任”——是正确的、长远的、顺天应时的做法,以前不这么认为吗?不过,真的是很“应时”!!!
7.最后,放眼未来,让我们一起努力吧,去完成一个伟大的企业。
最后的结语里,中间夹杂着喊了一下“坚守用户至上价值观”的口号,那么的有气无力,其余都是对未来的展望——让你们知道我们的厉害,我们创立了很多新产品,还要继续创新。在我看来,那些新产品要么都是拾人牙慧,要么就是乏善可陈。
总之,全篇没有真正的反思。为什么会导致了“魏则西事件”的发生?这是偶然,还是必然?全篇只是检讨自己漠视、降低了用户体验,那仅仅只是用户体验,还是本身就是恶的行为?
在调查组公布调查结果后,本来是百度的一个机会——一个重新承担责任、重新赢得信任的机会。可这样的机会,他们是不稀罕的,他们认为是没有必要的。
我向来认为自己是一个宽容的人,
没想到今天也是如此小气与苛刻。
让我们拭目以待吧!!!
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下面内容摘录自个人的另一个回答:
1.有媒体曾经说过,度娘是一个中国网民躲不开的、几乎每天都要走的门,这个门“既不友好,也不温暖”。它处于互联网生态的关键端口,几乎每个中国网民都要通过这道门、接受它的“搜身”。它手里捏着中国网络的全领域信息“宝藏”,却迟迟找不到变现的良好方法,迟迟形不成有价值的、立体化的良好生态。
2.它在各种信息不对称的关系中,占据了天然优势。而我们所知甚少,不知道为什么会这个样子。它应该有很多方法和路径,实现产业与运营的革新,但不知道为什么(此处隐去无数个疑问……),仅仅在医药这个领域,它就明目张胆、肆无忌惮地违反了《药品管理法》、《广告法》等等法律规章。
3.技术,一直是它赖以生存、发展壮大所引以为豪的核心内容。但是,同时,巨大的信息资源也是由广大的网民参与其中、共同营造的,而网民在享受信息方便的同时,也要为此买下本不应该买的单,承受商业垄断和信息不对称的后果与代价。
5.一定程度上来说,百度只是垄断了互联网页信息搜索,但它生存的环境并不是封闭的。它虽然扎根于虚拟社会中,但面对的却是一个错综复杂的现实环境。就像古代的特许经营一样,绝不是毫无代价的。或许,一个可以完全垄断的地位,也并不是它所想要的。这个垄断,是一个优势,同时也是捆绑和束缚它的一个枷锁。这也许可能就是让百度伤透脑筋、迟迟突破不了运营短板的问题所在。
6.这些也绝不是它可以免责的理由。无论是否考虑人们在这个事件中倾泻了多么宽泛的情绪,它都应该为已有的虚假信息、虚假广告和混乱的互联网信息搜索生态,承担责任。不论现在还是将来,迟早的事。这个考题,不仅是百度的,也是包括国家在内我们每个人的。
7.多少年来,我们国家的商业竞争力,主要来自于,一是国家推动的核心产能,二是广阔的、立体的、不断成长的消费市场。在现实的不断教育下,我们相信价值、品质会不断回归,只是不知道我们还要等待多久。一大批矢志追求价值和品质的人,已经投身于现实奋斗中,包括论道(趁机拍拍论道的马屁……,希望它一路走好),一批新型互联网平台正在崛起中,虽然它们的道路注定波折反复,但它们将会接受越来越理性的市场的检验。
8.中堂大人已经说了:“触动利益比触动灵魂还难”。要给资本和利益这头猛兽戴上枷锁,是一件很难很难的事情。如果不能以壮士断腕的决心,突破资本圈子固化的束缚,摆脱现实利益的枷锁,百度很难补上它长久以来的运营短板,它正在逐渐地将先发优势拱手让人,手中可打的牌正越来越少,最终将只剩下一个千疮百孔的搜索平台,所谓生态社区将成为它遥不可及的梦想。
永生 - 微信公众号:kanfouvip
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第一段:这次魏则西事件,不是错误,不是人命,是危机。
第二段:我是真的考虑过。为啥会有危机。
第三段:我们当时很苦。
第四段:员工过度商业化。
第五段:现在人不好骗了。
第六段:看好了,我要整改了。
措施一:看看人命案件是否影响用户体验了
措施二:用水军刷信誉加上竞价搜索,能赚两份钱
措施三:我们有保障措施的好嘛?你不登录百度账号自然享受不到了
结语:不要只看着眼前的钱,要看以后的。
罗璞
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企业比较大的决策、比较明显的做事风格、比较主要的行为方式,是直接由大老板决定的。
像百度这样的公司,竞价排名收入占比90%以上,医疗竞价排名收入比重没有20%也有10%多了,这种规模的决策,百分之一万是大老板亲自定调的。说白了,大老板说做就做,说不做就不做,绝对不可能因为“一些部门为了KPI”、“一些高级工程师平衡商业利益”就把这事儿做了。
绝对,绝对,绝对。
所以,根本不用绕圈子,这件事情的根源就在李老板一个人身上,事发之后把责任推到个别部门、高级工程师头上,这是极不负责的,下属根本就不应该背这口锅,人家也不可能心甘情愿的背这口锅。
这些事情的主语不应该是百度,也不是“我们”,应该是“我”李老板本人。
是李彦宏与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远
是李彦宏没有为用户负责
是李彦宏的商业道德和行为规范没经受住考验
哪些钱可以赚,哪些钱不能赚,关键时刻是李彦宏作出了错误的选择
至于李老板会怎么做,呵呵,如果他能做对,早几年就做对了,何至于等到今天?
既然几年前就没做对,今天和几年前又有什么不同吗?
zfbhsct - 撩妹技能零分の为学术段子手
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李彦宏就是那个大脑,吃什么对于他来说没有影响,重点是那些吃惯了肉的骨干中层来说,他们同意吗?他们会真正的转变么?病已入髓难救喽!