“互联网思维”对于传统零售企业来说到底指什么?

是一窝蜂地跟风开在线商城,入住京东天猫?只要连上网了就叫互联网思维?
还是一种新型的营销模式,经营思想?
我个人认为互联网思维可能并不一定要“连上网”,而是我从这种新思维中吸取精华,改革传统线下的营销模式。

但“互联网思维”到底是指什么呢?我不太能够清晰地认识,欢迎大家讨论。
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碳酸锂 - 此用户非常豹笑。

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第一,互联网思维对于传统零售业最大的影响就是“营销”二字。具体而言,就是直接改变了产品的定位方式,产品的推广方式,产品的销售渠道,产品的售量以及产品的附加价值与产品理念等等这一个系统的策略,所以在这里我认为“互联网思维对于传统零售业,意味着一种崭新的营销模式”

第二,这种崭新的营销模式,最直接的体现就是他的”宣传“与”销售“

首先,运用互联网思维对产品进行宣传的时候,最显而易见的改变就是渠道的多样化。举例来讲,从前我们宣传一样产品,主要的手段有以下几点:(1)街头派发传单。(2)租借广告席位【比如在公交车站牌,座椅靠背上植入广告】(3)报纸刊物上的宣传。(4)促销活动的进行。(5)团队整体上街游行【比如统一着装,统一口号的在街上跑步】

但这些手段放在当下社会,却是已经跟不上时代的旧东西,是即将要被淘汰的陈旧思想。因为显而易见的,我刚才举例的宣传手段都存在一下弊端:(1)宣传面过于狭窄,受到区域性的限制。【比如传单派发,离开了那片区域就无法收到传单】(2)宣传方式缺乏新意,宣传效率过低【枯燥的,重复的宣传内容非但不能起到宣传效果,反而会带来反效果】(3)成本太高,与宣传所带来的利益不成正比【比如传单的派发,最终能打动人的不到百分之五十,大多数的只是被人当作废纸一张】

但是互联网思维,则为我们展开了另一个思维角度,即新式的宣传思想——借助已有的公众平台,进行有针对性的宣传推广。目前主要被利用的平台有【新浪微博】,【微信】,【果壳】,【知乎】,【淘宝】,【天猫】,【京东】,【百度】等平台。

而主要宣传手段则有以下几点:(1)植入性软文,段子,通过付费手段请有一定影响力的人来推广。(2)在不同主流平台上通过不同的手段进行流量采集,最后集中导入到一个固定平台上,进行二次宣传。【比如在知乎,微博获取一定关注度然后导入到微信的公众号】(3)举行线上的活动,以小惠换取大流量【比如关注某公众号就可以在固定时间段抢红包】(4)线上及线下的整合推广,实现线上线下一体化。【也就是我们常说的020模式,线上发起活动(宣传),线下组织活动,完成一场“冲破虚拟与现实”的营销】(5)用网络为基础,建立第一批种子用户,然后使种子用户自己去挖掘(拉拢)更多的二批次用户。【比如借贷宝的营销模式就是典型的例子】(6)在各大知名视频网站的广告植入。【比如爱奇艺在看电视剧前的一段广告插入】(7)在平台发起热点话题,引发民众的大量讨论,借机导入流量或宣传产品。【比如某品牌大闸蟹在微博发起的话题】

相比较而言,网络宣传的好处同样显而易见,主要有以下几点:(1)打破传统的地域限制,实现更为宽广的宣传平台。(2)宣传形式变得多样化,创意化,具有更好的效率【比如同样都是广告,做成段子,笑话,或者H5场景营销效果就会比生硬刻板的宣传好很多,同时拥有更高的宣传效率】(3)使宣传不再是”商家单方面的行为“,而演化成”商家与客户间共同的互动交流“。【这样既能使扩散效率更高,也能使存在的问题及时反馈给商家,打造更好的商品口碑】(4)降低成本【互联网宣传从某些角度上可以大幅度减少如宣传人员雇佣,宣传用品购买等成本,但也不是绝对的节约成本】(5)提高商家公信力【在进行互联网宣传的时候,信息的透明化,诚信化是非常关键的条件,如果做不到这点很有可能会是一场失败的宣传,但如果做到了就会大幅度的提高商家的公信力并扩大市场】

讲完了宣传,接下来要谈的就是“销售”不管是什么样的产品定位,宣传都将直接影响销售 。具体而言就是销售的渠道及方式。

传统的销售模式里,销售的渠道较为单一,一般只有实体店销售这一途径。但是当引入“互联网思维”后,销售的渠道就不再局限于实体店,而是有了更多的选择,比如淘宝,京东,微商等平台作为更多的渠道选择。

这样的改变有利,同时也有弊,好处就是更多的渠道可能意味着更多的售量,更快捷的客户体验,更多的优惠方式等等,但是同时与传统销售方式比起来也有较为明显的弊端,比如更高的退货率与差评率。因为作为网络销售,一个很直接的问题就是用户所浏览到的商品信息都是虚拟的,而不是如同在实体店可以看得到,摸得着的东西。因此在选择商品的时候,对其评估并不能完全的准确,同时也不能很好的辨别商品信息的真伪,因此退货率与差评率相对于传统实体店也许会较为高,同时为商家带来负面影响。

总而言之,互联网思维对于传统零售业的意义,我个人认识是提供了一个崭新的营销方式,如果能加以合理的利用,那么对于商品的推广,销售无疑是如虎添翼,但同时如果不能做到信息的透明化,公开化,若是带来信任危机也将带来不利的影响,甚至会赔了夫人又折兵。所以互联网思维,是把双刃剑,至于怎么耍剑,是否能耍出套路,还是得开运营者的能力水平。

 

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