如何消除用户对电商平台上的第三方店铺的不信任感?

这个问题是因为我刚刚在京东浏览商品的时候,习惯性的略过了第三方店铺的商品。我自己无法解释这种不信任感的真正来源是什么。也不知道大家有过购买的第三方店铺是怎么赢得你的信任感的。欢迎大家分享在这方面的思考。
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粗鄙之言 - 膜~虾~

推荐来自: 離娮 Joey

没有办法取消。
首先京东的卖点就是自营店包正品,因此在京东上的第三方店铺本身就会受到对比。不信任的来源就是因为这不是官方店。

试想一下你在逛街时,你会信赖某品牌专卖店还是街边小摊?不言而喻。

Claude的猹 - 忙。芒。盲。茫。

推荐来自: Joey

既然题主是这么问的,那大概应该从店铺的角度回答。
 
一切和信任有关的问题,都取决于“交流”所进行的彻底程度。更确切的说,是希望被信任的主体给客体带来的“交流进行的彻底程度”的感受,就是说店铺让客户感到自己有多坦诚。
 
相应的做法,比如在咨询时就告诉买家“这个转轴有点松”,然后包裹里塞俩备用的——都是人与人之间的交流,和普通人之间的交往并没有太多不同。当然还是有不同的。最大的不同是交流的时间,于是这个问题具体就变成了两方面
1.如何使商品介绍看起来更加坦诚
2.如何在顾客的购买咨询过程中进一步深化自己“坦诚”的形象
具体就没什么可说的了,看情况,动脑子呗。想起来了个例子,淘宝好像有个叫“歪瓜”的店铺给人感觉挺亲切的——不过那种方式好像已经用滥了。人都是有审美疲劳的嘛。
 
 
这是理想状态下的,应对理智的人应有的态度。
然而人们并不都是那么理智……想想网上各种无脑转发和阴谋论。所以真这么做也只对一部分人有用。聪明人大都是相似的,傻逼却各有各的傻逼。
所以去淘宝看看,还是各种浮夸的描述占了绝大多数。毕竟与其揣度小部分人的感受,不如直击人类共有的爱占便宜什么的特点——何况那小部分人真想要了,还是会问的。
 
总而言之,关系到人的思考的问题,都不好答。艺术设计这种迎合人的本性喜好的都如此困难,更别提这种揣度人后天思考的了。

伟强 - 论道 #732 用户

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第三方店铺不信任感的真正来源就是,第三方店铺假货确实多。

现在B2C电商是因为没有办法对抗淘宝所以只能被动防御引入第三方。
 
B2C第三方的店铺基本都是在淘宝有店铺又跑来B2C开店扩充一下渠道仅此而已。
 
我一直感觉到奇怪,上B2C买第三方,为啥不去淘宝呢?

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