在团体培训中,闭眼打分反馈具体是一种什么样的操作技术?它的目的是什么?适用于什么样的问题,具体是怎么进行的?

闭眼打分的目的?步骤?如何设置问题?
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      闭眼打分是促进学生团队发展的重要工具,也是促进我们达成项目目标的重要工具。有效的反馈可以提升孩子的社区责任感以及沟通协作能力。孩子越长大,朋辈对ta的影响也就越大(小的时候一般是父母或者老师的影响更大)。我们利用闭眼打分的这个环节把团队中存在的问题呈现出来,并借此机会引发学生的思考和讨论,从而把“问题”转化为成长的机会。从这个角度上说,反馈是课程最核心的一个组成部分,而闭眼打分反馈是反馈的其中一种重要的形式。以下是闭眼打分的步骤:
1.宣布规则,要确保每个成员都理解打分是什么意思,要告诉他们1分时什么意思,5分是什么意思。必要的时候可以做个示范。
2.要求学生闭眼,并明确告诉学生如果有人不闭眼将不会进行下一个环节。
3.提出反馈的问题,问题的设置需要和小组出现的问题相结合。例如在课堂或者外拍的时候有孩子没有遵守约定自己离开团队自己行动了,那相应的问题是“是否每一位伙伴都遵守了小组的约定”或者是“我是否遵守了小组的约定”,如果团队没有按照预定的时间完成任务,而在分工的时候没有分配计时员,那相应的问题是“团队是否顺利完成任务”或者“团队是否有合理的分工”。基本上每个问题都可以从团队的视角以及个人的视角发问,以下是一些可能的问题:
是否每一位伙伴都充分参与到了活动/访谈/讨论当中?
是否每一位伙伴都充分表达了自己的意见?
大家是否互相鼓励?
团队是否尊重每个人的看法?
当行动计划好时,任务分配是否清楚?(分工)
当意见出现不同意见时,大家是否很好的讨论?
团队是否会停下来自我反省,并采取行动不断改进?
……
4. 打分,要求所有人打分的手都要举到离胸前50厘米处。
5.保持打分的手不动,所有人睁眼。
6.基于打分的具体情况进行追问:
“是什么让你打3分而不是5分?”
“我看到你打的是3分,你期待团队下次可以打几分?“
“如果要达到你希望的分数,大家要怎样做?”
“我发现很多小伙伴打的是3分,而你却打了5分,你觉得我们在哪些方面做得比较好?”
追问的时候一定要注意,不但是对着那名学生问,而且要把其他学生卷入到对问题的思考中来。具体的做法是提问的时候,眼神也需要和其他的学生有接触和交流。当时机合适的时候,可以把某些问题抛出来小组讨论。例如:这位伙伴是这样看的,那其他伙伴怎么看呢?
 

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