怎样实现良好的社区治理?

良好的社区环境暂时想到这么几个:
1.氛围友好;
2.用户活跃;
3.内容理性客观、有价值。
总之,尽量避免、摈弃情绪性、乱糟糟的情况。前鉴不远。
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个人的暂时简要观点:
1.弱化用户个人,突出内容价值。
最好将用户隐在后面,关注内容就好了,避免形成用户的话题性。这样可以引导用户将注意力投到内容上,尽量少地受到其他因素干扰。
2.明确底线,突出自治。
基本上都是用投票、社交等功能来活跃社区,实践证明,负面效果也很大。是不是还可以考虑“法无禁止皆可为”的方式?起草制定社区公约、制度等禁止性条文、惩戒办法,并经用户讨论修改完善后实施,过程中可以实时补充、修改。管理方做好组织、裁判、服务工作。
这些可能会对社区造成什么影响?还有什么方式方法可以避免不客观、不讲道理、水化等问题,又可以保持活跃度?
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社区治理是个难题,人多嘴杂的环境下,会有更多地私心和主观渗透,很多问题讨论就变质变味了。目前,论道氛围较好,大家比较注意,管理互动也快,用户逐渐增多后,可能越来越难,以后走向预测是什么样的?是“小而美”好,还是“大而全”好?
 
 
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芜城 - 性凉情薄。

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回答
比起一个群,一个版,社区除了更大一点,其他方面没有更多区别吧。
那我仅以自己的经验来谈
一是有自己的底线。求同不求众。在一个水准基线的前提下,允许各种声音存在。社区应该营造一种信任和放心的氛围。也就是,我说的也许你不赞同,但我是认真的。我们都首先认同这一点。
二是理性的态度。一个社区,始终算虚拟,不应该投射太多感情,尤其是问答类。冷静的距离才能公正,公平,避免情绪化以及情绪化破裂后的抵触。
三是社区管理的作为。及时,有效,随时联系,凝聚社区向心力,把握方向。
谬论一二,海涵。

伟强 - 论道 #732 用户

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最重要的还是要明确社区到底是服务那些人,而不想服务那些人。让那些不是目标用户的人自行离开社区。
不过虽然说叫社区,但是我感觉所有社区最终还是都变成了内容分发的MCN中心模式,贴吧的那种非中心模式反而已经很稀少了。
 

even

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个人觉得社区治理分几个方面:社区,用户,内容。社区角度,社区的定位是什么,做什么样的社区,确定了后续的社区管理模式。用户,用户问题有一个明显的问题就是,用户多了会导致社区质量的下降,如何做到平衡是问题的关键。内容为王,内容的分类,质量把控,针对目标用户的内容的算法都是需要考虑的问题。手机临时关注未做斟酌,后续有时间细化。

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