有哪些低成本却能大幅度提高用户满意度的措施?

我看到的有,比如餐厅预备免费纸巾,员工微笑服务,预备急救用品,手机充电器,定期发送提醒邮件给员工,等等。

这些都还是比较普通的了,但是很多商家没有做到。

欢迎大家分享自己的所见!感谢大家!
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Defcon3

推荐来自: Joey 张沇 asayahaku

在你看不到,甚至感觉不到的地方,这种“满足感反馈”都在发挥着作用
关上车门 “砰”的一声能让你安心,你知道车门确实关严了
锁定手机 机身微微一颤,你知道屏幕切实的锁定了,安心的放进了口袋
点击“领取奖励” 钱箱“叮~”的一响,你知道又是一笔金币进入了你的口袋
生活中还有很多这种并不必要的反馈,比如机械开关的咔嗒一声,完全可以用电容式开关(就是触摸按键)来消除,但是你总感觉少了点什么 不是吗? (我知道电容式按键需要更多的电路来完成开断,这里暂时忽略)
如果车门关闭悄无声息,车锁也没声音 你是不是会感觉没锁上?
在生活中多留意一下身边,你会感受到攻城狮的用心良苦。他们中大部分也不需要花费很多成本,但是能让人感到十分满足。

伟强 - 论道 #732 用户

推荐来自: Joey 若风

公共厕所有手纸。而且见过最牛的准备两卷卷纸,一个用没了可以用另一个防止尴尬。
免费WIFI覆盖。
宾馆入住有免费的矿泉水放在屋子里可以喝。
宾馆配备5个枕头,适合不同人的睡眠。
小家电在出厂的时候就已经装好电池了,没有必要再自己寻找电池。
饭前免费瓜子,饭后免费甜点。
快递包裹粘一个开箱器在包装上方便开箱。

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