软件项目中遇到特别难缠的客户有哪些处理技巧？

不知道什么叫难缠，从项目管理上来说，主要是做好客户的目标和需求管理。
我谈项目的风格比较主动，有时候连商业计划也都一并谈了。因为客户追求的是项目成功的话，整体的解决方案是否可行，运营推广模式是软件开发都要考虑的。所以一旦客户要做需求变更的时候，我都会结合很多内容让他考虑。
1、涉及到增加的功能点，你们打算出多少钱？
2、涉及到浪费的时间，项目工期的延误，要按照合同知会，签个协议。
3、运营推广模式可能的变动情况，我们要一起重新评估可行性，如果太大问题我们还会建议停止项目。
一般客户很难走过这三关，他们会说，算了，还是按原来的需求吧。
 
但是要做到这一点，你首先要确定在事前做的事：
1、和客户双向选择，如果项目理念和我的开发理念不同，我们可能倾向于不接单；
2、削减客户的项目需求至最少；
3、保证客户的每个产品功能都有对应的运营和推广方案。
 
如果是接口之类等需要双方配合的东西难缠……技术上的事情产品和商务不太管，但是原则其实也差不多，有几个选择：1、变更交付内容，绕开难缠的点，这个可能是最快最好的解决办法，但需要双方决策层参与；2、签新的协议；3、提交项目进度报告，写清楚双方权利和责任，给对方确认。