天猫和京东相比相互之间的优劣？
作为普通IT男性的我目前买东西，除了万能的淘宝不可替代的作用外（比如武大樱花节的打折票，1毛钱的视频网站会员资格，总之没有你搜不到，只有你想不到），我基本上没有在天猫上买过什么东西，都是直接京东，图的就是一个字，快，而且不用花太多心思选，反正选来选去在天猫上找到的都是差不多的商品，对了还得加上换货相对快捷，一个电话基本上就搞定。
但从2015年双十一的效果看来，天猫还是完胜京东，那除去阿里惊人的运营能力（天晓得居然搞晚会）外，到底是什么大的因素吸引大家选择天猫而不是京东呢？
我一直为此感到疑惑。
无论是物流还是价格，天猫都没有明显的优势了。到底什么东西在支撑天猫呢？（通过限制只能在某方平台开店的那种少数情况不算，想了解那种在两个平台都能随意买到的商品）
难道还真是那点价格的作用？
此题无意引起大家的纷争，事实上两个平台的竞争应该还会持续好几年（尤其是京东有腾讯干爹支持，微信手Q的导流作用不可小瞧）。实在是作为思维简单的IT男，有点难以理解。
但从2015年双十一的效果看来，天猫还是完胜京东，那除去阿里惊人的运营能力（天晓得居然搞晚会）外，到底是什么大的因素吸引大家选择天猫而不是京东呢？
我一直为此感到疑惑。
无论是物流还是价格，天猫都没有明显的优势了。到底什么东西在支撑天猫呢？（通过限制只能在某方平台开店的那种少数情况不算，想了解那种在两个平台都能随意买到的商品）
难道还真是那点价格的作用？
此题无意引起大家的纷争，事实上两个平台的竞争应该还会持续好几年（尤其是京东有腾讯干爹支持，微信手Q的导流作用不可小瞧）。实在是作为思维简单的IT男，有点难以理解。
3 个回答
若风 - 崇尚公平，平等，民主，自由。努力成为一名真正的基督徒。支持全球化和多元化。 不是游戏主播若风。所有言论都只是一家之言，权当笑话看看就好，千万别较真。
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先从题主更倾向的京东来谈谈吧。京东的现在最明显的优势应该就是运营相对良好的自营业务以及强大的物流网。
1. 自营业务
京东的自营业务这一块的确做得比较好。原本最有实力和京东竞争，模式最相似的当当网已经彻底被京东甩开了。传统电器连锁大鳄苏宁国美的网上商城也难以形成真正的挑战。京东是靠电子产品发家的，这些产品的特点是体积小，单价高。最主要的机遇在于中国缺乏真正值得信赖的实体数码经销商网络，各地的电脑城充斥着大量不诚信商人，以次充好，以旧代新，价格虚高等等问题。而国美苏宁以前的关注点在大家电上，数码产品这一块做得比较一般。因此，京东以正品自营的形象加上相对低廉的价格，迅速抢占了大量市场。市场上比他便宜的，可信度不高；可信度高的，又太贵。因此京东的市场切入点非常好。当然另外一家B2C商家应该说也是有类似的机遇的，那就是当当，但是当当的主营产品是书籍，单价相对低，而且市场规模较小，加上当当的决策层比较保守的竞争策略，最终掉队了。跟淘宝相比，京东数码的可信度更高，天猫推出的时候，京东已经成型，阿里巴巴在数码产品这一个细分网购市场的布局上并没有抢到先机。鉴于淘宝一贯以来的低价和假货多的形象，人们选购价格相对昂贵的数码产品的时候，会更倾向于可靠度更高，价格也很接近的京东。阿里巴巴是电商平台，并没有自营业务，因此，京东在自营业务这一块具有很大的优势。当然，也有隐患，马云说京东自营业务如果总规模打到阿里巴巴的规模，企业规模会非常惊人，管理难度相当大，稍有不慎会导致破产。虽然说，马云作为竞争对手有夸大的成分，但是京东的自营业务随着规模增长，如何一直保持竞争力的确是一个问题。不过刘强东为首的京东管理层应该会有办法处理。不管怎么说，自营业务是京东的立足之本。
2. 自有物流
京东自己建设的物流网非常强大。个人在京东和淘宝包括天猫的购物经历给我的整体印象是，京东的自有物流的确非常强大！物流建设非常烧钱，京东花了很大的决心投入巨额资金才完成了现在的布局。很多产品可以当天送达，的确非常方便。物流这一块目前为止是京东的巨大优势。但是，这个物流优势仅限于京东的自营产品，京东的第三方商家很多采取的都是第三方物流。京东的自有物流建设的上限很难估计，如果京东的交易规模达到淘宝的级别，物流建设的压力还是非常大的。另外，如何让京东平台的第三方商家也可以提供类似的高质量也是京东面领的一个挑战。毕竟京东在努力转型成为类似于淘宝的全品类电商而不仅仅是在数码产品方面保持领先地位。也就是说，京东要挑战淘宝的市场地位，同时保持现在的物流优势是一件挑战非常大的事情。但是，目前为止，物流优势还是很明显的。
总的来说，主要问题有两个。
1. 规模上去了之后如何提升管理能力保证这个公司继续高效运转（自营业务的比重和自有物流的建设决定了京东规模扩张之后，公司体积会非常惊人）。
2. 物流建设带来的财务压力。目前为止，京东烧钱建设物流算是押对了赌注。但是规模扩大之后，第三方商家数量增加之后，物流建设该何去何从是一个挑战。如果自有物流仅服务于京东自营业务，那么物流优势就大大削弱了。
接下来谈谈阿里巴巴集团。
我看之前的答案提到了阿里巴巴的先发优势，相对京东来说，这的确是阿里巴巴的一个巨大优势。但是阿里巴巴的优势不仅仅在于这点上。首先，阿里巴巴作为国内互联网三巨头之一，技术上还是很有实力的，这一点不应该被忽视。阿里巴巴的大数据业务对于支撑阿里巴巴电商的平稳发展很有帮助。其次，阿里巴巴是一个综合性电商平台，旗下有B2B平台阿里巴巴，B2C平台天猫商城，C2C平台淘宝，而京东挑战阿里巴巴的领域主要就在B2C这一块，总的来说阿里巴巴还是有优势。但就B2C这一块，天猫有集团业务的支撑，比如说从C2C淘宝的引流，C2C大卖家转型成为B2C带来的成交量等等，所以集团支持也很重要。接下来，最最重要的一点来了，天猫的平台优势。天猫上数量庞大的第三方商家，虽然给质量管理带来了挑战，商品丰富程度却是一个极大的优势。题主作为一个it男大概不太理解女生们买衣服的需要。题主也提到了，淘宝上的有一些东西是只有那里才提供的，事实上，天猫的很多产品，京东是没有的，不仅仅是视频网站会员之类的。只不过，京东的商品覆盖足以支持你的日常需要了，所以，你不会觉得天猫的商品丰富程度是一个极大的优势。事实上，京东也在做第三方平台，但是毕竟是自营业务发展起来的电商，在平台建设这一块还是拼不过天猫的。比如说，鞋服这一块市场，天猫占据绝对优势。菜鸟物流则是阿里巴巴手上的另外一张牌，如果成功实现预定目标，物流短板也可以得到弥补。接下来我就总结一下天猫的几个优势。
1. 先发优势
2. 技术实力更强
3. 全领域的电商平台，集团资源的支持
4. 纯平台建设对第三方商家有更好的支持和更强的吸引力，商品丰富程度优势明显
5. 阿里巴巴牵头的菜鸟物流有望弥补物流短板，而且物流建设的财务压力不会太大。
当然，天猫也有一些很明显的劣势。
1. 脱胎于淘宝的背景，低价劣质是一个固有印象。
2. 第三方商家虽然丰富了商品品类，但是质量管理是个很大的挑战。假货是个非常棘手的问题。
3. 对物流的控制力比较薄弱，菜鸟物流是阿里巴巴牵头的多个集团共同建设的一个项目，整合各方势力完成物流网络的升级很考验阿里巴巴的领导能力。
小本同学
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小泼墨
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京东的优势：
1. 神一样的物流，晚上11点前提交订单，明天上午送到；上午的订单下午送到
2. 货到付款妥妥的，还能刷卡，攒点积分
3. 能开增值税发票，公司报销必备
淘宝的优势：
1. 只要不是违法的东西，基本上啥都有的卖
本人坐标魔都。