我已经在做问答网站了,可以从现有著名的问答类网站中吸取哪些经验和教训?
此问源于陈浩大哥的一个精彩回答(什么问题可以称得上是富有建设性的问题?),我也心中有此问,因此提出。
目前我对网站的定位和期许是:气氛友善,有注册门槛,问答质量较高且富于建设性,泛领域,基于兴趣和认可的社交,对内容输出者充分的尊重,能盈利。
网站包括但不限于quora,知乎等有一定社交属性的问答网站,大家拣自己熟悉的就可以哈。
论道目前来说是我理想主义衍生出来的一个产品,但我决心尽全力为大家创造一个优质的网上社区,希望得到大家的指点。
感谢大家!
目前我对网站的定位和期许是:气氛友善,有注册门槛,问答质量较高且富于建设性,泛领域,基于兴趣和认可的社交,对内容输出者充分的尊重,能盈利。
网站包括但不限于quora,知乎等有一定社交属性的问答网站,大家拣自己熟悉的就可以哈。
论道目前来说是我理想主义衍生出来的一个产品,但我决心尽全力为大家创造一个优质的网上社区,希望得到大家的指点。
感谢大家!
7 个回答
李嘉嘉 - 最近有些事情需要处理,暂时就不回答问题了,三四月份的时候再来,大家加油啦!
推荐来自: 亦可喜 、氵氵流星ol 、Joey 、蓝石头 、shunin 、几方 、张沇 、唐朝孟德 、秋风暖暖 、Ddawns更多 »
首先,我并没有网站运营方面的经验,我目前也仅仅是学生,我只能够根据我在知乎上的一些感受,提出一些想法,有可能很不成熟,也有可能很幼稚,不过暂且算是抛砖引玉吧。
我打算先谈谈问题,再谈谈应对方法。
首先,我认为作为问答网站,最重要的是是保证有源源不断的高水平的答案的出现,这是存在的根基。当初我知道知乎也是同学推荐,说那里有很多很有见地的回答。我想,这一点应该是所有人都认同的。
其次,管理员的问题,要建立一个合理的制度。尽可能不要无缘无故删除回答,就算要删除也要给人家申辩的机会,可以二次复查。
最后,保持良好的论坛环境。就是一个和谐的评论,回答风气
针对第一个问题,保证高质量回答的出现。
第一,思考为什么会有人愿意花时间分享自己的经历,自己的回答。为什么他们又不愿意写了,想要退出了
第二,出现高质量回答的人到底有哪些,是不是很多人呢,还是仅局限于某几个人
第三,如何对待营销软文的出现?
针对第一个,就我个人而言,我愿意写答案的原因是无聊而且正好遇到了喜欢的题目,想要表达自己的意见,所以说才愿意写上很多文字的。不想在知乎写的原因是,不喜欢那里的风气,不喜欢管理员的不公平对待。我不知道其他人是怎么想的,我觉得需要在这方面下下功夫,为什么很多人原因分享自己的经历,自己的想法。了解到这些,才能够对症下药,我认为所有的机制都要围绕这一个调查结果来设置。
针对第二个,在知乎待久了,我发现在知乎上经常性回答问题的也就是那几个人,其他大多数也就是回复,评论,写几个没营养的回答灌灌水而已。举个例子,(可能不太雅观,临时想的)就像是打架,有起哄的也有主要上手的。起哄的就大喊打架啦,打架啦,负责引起其他人注意,让他们继续起哄。而上手的呢,负责打架,来点“吸引”人的!好让那些起哄的继续起哄。
所以说,这样子一分析主要矛盾不就出来了。在一定程度上,高质量问题的回答者是问答类论坛网站的根基,需要他们才能够聚起人,而那些普通人呢也就是引起其他人注意,负责起哄架秧子的!而这些普通人带来很多的点击量,很多的关注,这就是论坛能够获得收益的源泉。要注意,从来不缺的是起哄架秧子的,缺的往往是那些真正动手打架的!
针对第三个,如何对待营销软文的出现。网站发展到一定程度,必然会有很多营销软文出现,就像是知乎。很多回答后面都带一个大大的二维码或者某个淘宝店的名字之类的。我不知道大家对这类回答的看法怎么样,我个人的观点是,这一类的回答,我从心里是持有怀疑态度的。我不敢相信这类回答是不是带有其他目的,是不是就是为了忽悠很多人买他的东西才这样写。所以说,我个人认为对待营销软文应该采取严厉的措施的,不鼓励这样回答的出现。
第一个问题的措施,我想不出来,只能够想出一些问题来,具体怎么应对还需要进一步的思考,调查。我认为,总思路就是要成为一个有高水平,高质量回答的地方。能让人们进来看的时候不会感觉到这里全都是灌水的!
针对第二个问题,管理员的问题。这一点涉及到管理学方面的知识,我不是专家,没办法提供相应的措施。我只好说说知乎在那里做的不好,这样以后尽量避免。想来想去,也就发现一个很重要的问题。
就是管理员水平低,权限很大,更重要的是,不同管理员之间判定标准不同。做网站肯定会受到各方监管,网站设置管理员也是肯定的,招聘管理员的时候,出现水平低的管理员也是必然的,所以说,就必须设置其他措施,尽可能降低这方面的风险。
管理员具体权限的设置需要仔细的考量,应该要便于管理的同时,还要照顾使用者的需求。尽可能设置清楚地规定。当决定删除答案的时候,要明确详细指出原因,比如答案中某某句话什么的,违反什么规定。
同时,还要给人家申诉的机会,这时候让不同的管理员一起评定。一块得出结论。我想,管理员是不是要有个编号之类的,当用户不满意的时候可以投诉之类的,这样子便于将水平不够的管理员淘汰掉。
针对第三个问题,保持良好的论坛环境
论坛环境是网站可持续发展的重要保障,我见过很多知乎上古大神的离去,有一部分主要原因就是人家不喜欢这个论坛环境了,觉得有的人的回答很不好,很恶意。
但是,网站要发展就必须让更多的人过来看,过来点击,过来发言,否则网站就发展不下去。可是过来的人呢,各种各样的都有,难免就会产生这种不好的风气,这似乎是一种矛盾。
我想到的方式就是,收费。在以后,对刚刚进来的人收费。同时刚刚进来的人,是只有浏览的权限,发言,点赞的各种权限是没有的。但是如果在论坛上有了一定时间的活跃度,那么就可以逐步开放他的权限,比如点赞,评论,添加提问,回答什么的。这是一个慢慢的过程。
我想这样子,一来可以带来收入,二来可以屏蔽一些用户,他们想说什么就说什么的行为对他们自身没有损害,可是会给网站带来伤害。三呢,就像是纳税还有个辅导期一样,凭借这个过程就是一种教育,让他们学会怎么在这个论坛上发言,提问。
收费的想法,我是借鉴的netflix,等到网站有收入了,也可以给那些优秀回答者一些小礼物什么的,感谢他们的支持啊。可能他们看不上,但也是一种心意吧。实在不行,根据点赞数量支付宝转账也可以啊。
回头再看看自己的答案,好像大部分都是提出问题,解决问题的部分倒是很少,这是我个人水平不够的原因,权且抛砖引玉吧。
谢谢邀请O(∩_∩)O哈!